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Enviar correos electrónicos efectivos sin que terminen en la bandeja de spam tiene sus reglas como todo. Pero tranquilo, no necesitas ser un experto en marketing para lograrlo.
Aunque parezca increíble, en pleno 2025 el correo electrónico sigue siendo uno de los canales más poderosos de comunicación digital.
De hecho, según Statista, en 2024 se enviaron más de 350 mil millones de correos electrónicos al día en todo el mundo.
Para empresas, emprendedores y marcas personales, sigue siendo una herramienta vital para conectar, vender y fidelizar.
Pero aquí va el dato clave ↓
El 45% de todos esos correos son considerados spam.
Eso quiere decir que casi la mitad de los mensajes no llegan a su destino o son ignorados por estar mal estructurados, por usar prácticas sospechosas o por parecer poco confiables.
Además, el e-mail es uno de los principales objetivos de ciberataques actualmente. Así lo detalla en su reporte la empresa IBM, en su informe IBM X-Force Threat Intelligence Index 2025, donde observaron un aumento del 84% en correos electrónicos de phishing que contienen malware tipo infostealer.
Pero ¿qué son esos ataques y por qué deberían importarte?
Empecemos por el principio: Phishing ↓
Esta es una técnica en la que los atacantes se hacen pasar por empresas reales o contactos conocidos para engañar al usuario y que este revele información sensible. Muchas veces, el correo parece legítimo, con logos y firmas.
Tipos de phishing (y cómo reconocerlos)
IBM clasifica los ataques de phishing en varias categorías, cada una con sus propias tácticas:
- Bulk phishing: es el más común y masivo. Los atacantes envían miles de correos genéricos a una lista aleatoria de personas esperando que alguno caiga en la trampa. Usualmente, estos correos aparentan ser de bancos, servicios de streaming o redes sociales.
Ejemplo típico: “Detectamos actividad sospechosa en tu cuenta. Haz clic aquí para verificar tu identidad.” - Spear phishing: a diferencia del anterior, este es mucho más dirigido y personalizado. El atacante investiga a su víctima (nombre, cargo, empresa, etc.) y luego diseña un correo altamente creíble.
Ejemplo: un supuesto correo del jefe de la víctima pidiendo con urgencia un archivo o transferencia.
- Whaling: una forma de spear phishing, pero dirigida a altos ejecutivos o figuras clave de una organización. El objetivo es obtener acceso privilegiado o hacer movimientos críticos como transferencias bancarias.
- Business Email Compromise (BEC): aquí, el atacante se infiltra o suplanta cuentas reales dentro de una empresa. Luego, desde esas cuentas confiables, manipula a otros empleados o socios para obtener beneficios.
Basta con un clic en el lugar equivocado para comprometer tu seguridad… o la de tus clientes.
Lo grave no es solo el daño personal o empresarial que pueden causar estos ataques, sino que también afectan la reputación de quién los envía.
Entonces, ahora te estarás preguntando, cómo detectar un correo de phishing y no caer en la trampa.
Los ataques de phishing cada vez son más sofisticados, sin embargo, hay señales o red flags que deberás prestarle más atención:
→ Correos con urgencia sospechosa que digan frases como: último aviso, tienes una transferencia pendiente, tu cuenta estará suspendida etc. Normalmente, buscan generarte miedo.
→ Remitentes que parecen confiables, un truco común es usar direcciones que imitan a empresas reales, como: soporte@micros0ft.com (fíjate en el cero en lugar de la “o”). Recuerda siempre revisar el correo del remitente, no solo el nombre.
→ Enlaces camuflados donde colocan texto que dice una cosa, pero lleva a otra. Consejo: Pasa el cursor (sin hacer clic) sobre cualquier botón o enlace y revisa si la URL coincide con la empresa real o la persona.
→ Solicitan datos personales directamente, por lo general ninguna empresa seria te pedirá tu contraseña, o datos sensibles por correo.
En otras palabras, enviar correos no es solo cuestión de diseño y redacción, también es una cuestión de seguridad, estrategia y confianza.
Si tus correos no siguen buenas prácticas, pueden parecer sospechosos, para los filtros antispam, incluso si tus intenciones son legítimas.
Por eso, si quieres asegurarte de que tus mensajes lleguen a la bandeja de entrada (y no al spam) sin poner en riesgo a nadie, aquí tienes una guía clara para lograrlo.
Tip #1: usa una dirección de correo profesional
No hay nada peor que recibir un correo de “ventasmasivas123@correo.com”. Si tu dirección de correo de entrada ya parece sospechosa o spam, probablemente lo sea. Usa una cuenta con dominio propio o, al menos, una cuenta que incluya tu nombre y un apellido o el de tu marca.
Si quieres que te tomen en serio (y que los correos lleguen), necesitas no solo un dominio sino configuras tu seguridad, al autenticar tu dominio con:
→ Sender Policy Framework (SPF): valida que los servidores autorizados estén enviando tus correos.
→ DomainKeys Identified Mail (DKIM): firma digitalmente tu mensaje.
→Domain-based Message Authentication (DMARC): les dice a los servidores receptores qué hacer si el correo no pasa validaciones.
Estas medidas no solo aumentan tus probabilidades de llegar a la bandeja de entrada, además de proteger a tus usuarios del phishing.
Por su parte, plataformas como Gmail o Outlook han reforzado sus filtros con inteligencia artificial que detecta patrones sospechosos y evalúa estos registros antes de mostrar tus mensajes al destinatario.
Tip #2: escribe un asunto real y con gancho
El asunto es como la portada de un libro, si no engancha, nadie lo abre, eso ya lo sabemos. ¡Pero ojo, no se trata de ser escandaloso tipo “¡OFERTA IMPERDIBLE, SOLO POR HOY!”. Eso se traducirá como spam.
A veces menos es más, aunque resulte que los títulos con emojis y promesas exageradas llamen la atención, no siempre significan que serán vistos.
Hazlo así:
🗸 Sé claro: opta por líneas de asunto sencillas, útiles y que conecten con el usuario.
🗸Evita gritar con mayúsculas, frases genéricas o signos de exclamación en exceso. Los filtros detectan eso como spam.
Tip #3: No compres bases de datos
Parece tentador tener 10 mil correos de una, pero muchas veces esas bases vienen con contactos falsos o personas que nunca dieron permiso. Además de que estarías cometiendo una violación de datos personales.
¿Resultado?
Te marcan como spam, pierdes reputación, puedes ser bloqueado, y lo más grave, estarías cometiendo un delito.
Lo ideal sería construir tu propia lista con formularios de suscripción, comunidad en redes, eventos o descargas voluntarias de personas que realmente quieren conocer tu marca.
Por eso, revisa periódicamente, limpia tu lista y mantén tu infraestructura segura.
Tip #4: personaliza tus correos
Los correos impersonales aburren, y además los algoritmos lo detectan. Usa el nombre del destinatario, adapta el mensaje según su perfil y habla como una persona real.
A veces un “Hola, nombre del destinatario, vi que descargaste nuestra guía de productividad”, cumple con sonar más personal y directo. Recuerda que un buen correo personalizado puede aumentar la tasa de apertura de tu email.
También puedes optar por herramientas como Mailchimp o MailerLite, que te permiten automatizar correos con campos personalizados sin que suenen robóticos.
Además, te permiten a crear plantillas personalizadas, manejan automáticamente las bajas y te permiten ver quién abrió o quién hizo clic.
Por otro lado, cargar imágenes muy pesadas, o enlaces a páginas que puedan parecer poco confiables. Evita enlaces acortados o servicios de redirección, si no es estrictamente necesario, y en lo preferible si incluyes enlaces, revisa que cuenten con el protocolo al inicio de HTTPS.
Otro factor que puede generar buena reputación aquí es asegurarte que tu correo se vea bien en los móviles, lo que dará más credibilidad y sea completamente legitima acorde a tu marca.
Mejor sube tus archivos adjuntos en un sitio seguro como los almacenamientos en la nube, como OneDrive o Dropbox.
Tip #5: Incluye un botón de darse de baja
Puede parecer contradictorio, pero ofrecer una salida te hace ver más confiable. Y, de hecho, puede ser obligatorio por ley en muchos países, sin embargo, en Latinoamérica, México, Argentina, Chile, Brasil y Colombia ya tiene regulaciones que respaldan tu privacidad.
Si alguien quiere dejar de recibir tus correos, está en su derecho.
Aunque no es una obligación en muchos países de la región, si se recomienda incluir un enlace para darse de baja, ya que es una práctica alineada con estándares internacionales de privacidad y protección de datos.
¿Qué solución le han dado?
Pero, así como los ciberdelincuentes o hackers se aprovechan de la vulnerabilidad de las empresas, también la tecnología ha avanzado en la seguridad y protección de tu información.
Para nuestro beneficio, como ya lo mencionábamos antes, las plataformas de email han mejorado muchísimo sus filtros para detectar correos sospechosos y enviarlos directo a spam, y todo en tiempo real para detectar comportamientos maliciosos antes de que el usuario los abra.
Es importante, educar a tu equipo de trabajo, pues muchas empresas ya implementan en sus políticas de seguridad, entrenamientos y buenas prácticas regularmente, para que sus empleados aprendan a reportar e identificarlos.
¿Listo para enviar correos que conecten de verdad y lleguen a su destino?
Con estos tips no solo mejorarás la tasa de apertura, sino que también estarás cuidando tu reputación digital y la seguridad de tu audiencia.
Esperamos que este contenido te sea útil, también si quieres estar actualizado con lo que pasa en el mundo digital, te invitamos a leer nuestro anterior blog sobre conocimientos que necesitas para estar al día en el mundo digital.
Escrito por: Catalina Bonnet
