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De forma constante en nuestro blog, te hemos comentado lo mucho que la innovación tecnológica nos ha traído, desde optimizar las tareas más básicas que realizamos hasta aquellas complejas. ¿A dónde no ha llegado la tecnología? Es innegable su presencia en todo. Doquiera veamos, allí está.
Desde el inicio de la pandemia COVID-19, la hemos sentido mucho más cercana. El internet, que ya venía siendo un recurso importante antes de la crisis sanitaria, se volvió en un aliado perfecto para enfrentar las prolongadas cuarentenas. Desde pedir comida por delivery hasta realizar pagos o transferencias bancarias de forma electrónica, sin duda todos nos sentimos aliviados de tener un apoyo sustancial mientras las cosas volvían a una parecida normalidad, tal como la conocíamos.
Muchos negocios también, a través de implementación de páginas web y redes sociales, buscaron invertir más y mejor en herramientas que les permitieran estar más cerca de sus clientes, proveedores y todos aquellos stakeholders importantes.
En Latinoamérica, específicamente en Colombia, según la “Encuesta de emprendimiento 2021”, de GoDaddy, la cual se realizó a emprendedores y propietarios de pequeñas empresas del país, el 42% de ellos notó un aumento de websites de otras Pymes. Un destacable 57% de ellos planea implementar aquello o una tienda en línea durante los próximos 6 meses, para fortalecer sus operaciones comerciales.
No cabe duda que la presencia digital será vital no sólo por lo que muchos dicen, que es una mera tendencia o “moda”, sino porque si no estás en ese entorno, simplemente no existes como empresa. La confianza, uno de los valores más atesorados de las empresas y los consumidores, se siembra desde el hecho de tener contacto ambas partes mediante los canales más adecuados, procurando que haya respuestas a las preguntas más variadas, en el menor tiempo posible.
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Escrito por Redacción GuruSoft
