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En diferentes ocasiones hemos planteado el impacto y los avances que ha tenido la tecnología en las personas. Un reflejo de esto son las aplicaciones en los teléfonos móviles, que han incorporado diferentes funcionalidades hasta llegar a permitir realizar varias tareas en un solo dispositivo. Por este y varios motivos, el mercado de los smartphones vive un auge en todo el planeta.
De hecho, en notas anteriores te hablamos sobre el panorama para los smartphones en América Latina, Samsung y su modelo S22 Ultra y cómo se utilizaron los teléfonos inteligentes en el 2021. En esta oportunidad te mencionaremos que, si bien estos dispositivos son de gran relevancia en algunos rubros, también existen tareas puntuales en las cuales no se observa una cifra significativa de usuarios que provenga de ellos, como es el caso de la adopción de pagos por móvil con aplicaciones.
Por lo tanto, nos centraremos en el estudio que presenta Statista Global Consumer Survey, en donde se evidencian los porcentajes de personas que obtienen productos y servicios con pago de esta modalidad. Cabe resaltar que este análisis contempla transacciones realizadas en punto de venta en Europa durante el año 2021. Dichos datos provienen aproximadamente de 1.000 a 2.600 encuestados online por país (más de 20), de edades comprendidas entre los 18 y 64 años.
Los resultados evidencian que España, para sorpresa de algunos, tiene solo un 26% en adopción de esta herramienta, muy similar al caso del Reino Unido, con apenas un 22%. Por su parte, Dinamarca presenta cifras más altas, ostentando un 52% de uso entre sus habitantes. En países como Francia y Austria, el sistema tiene una penetración por debajo del 12%.
Es necesario señalar que, según el estudio, existen varias tecnologías que se basan en esta modalidad de pago para funcionar. Entre ellas podemos mencionar las aplicaciones como los monederos electrónicos o el pago a través de código QR, entre otras alternativas que se brindan a la población.
El caso del pago por móvil refleja que, si bien la tecnología sigue avanzando, existen procesos que aún no se han incorporado en su totalidad, ya sea por seguridad, por decisión del comprador u otros motivos no explicados, sin embargo, puede que estas cifras cambien con el tiempo, debido a la constante actualización de los móviles, que de seguro procurarán ser más intuitivos en la industria, para facilitar la vida a sus consumidores.
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Escrito por Natalia Gutiérrez V.
