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Las aerolíneas latinoamericanas están adoptando tecnología de vanguardia para emitir facturas electrónicas, cumpliendo con la normativa fiscal de la región y mejorando la experiencia del usuario durante todo el proceso de vuelo.
Muchos pasajeros viajan por motivos de trabajo y necesitan sus facturas para deducir impuestos o solicitar reembolsos a sus empresas, aquí es donde entra la Facturación Electrónica, la cual ofrece importantes ventajas a las aerolíneas.
A diferencia de otros sectores, las aerolíneas no pueden registrar ingresos hasta que el servicio se haya prestado, es decir, cuando el pasajero complete el trayecto de su vuelo adquirido y la tecnología es crucial aquí porque proporciona agilidad y una interfaz fácil de usar para que las empresas emitan sus facturas inmediatamente y el cliente obtenga su factura lo más rápido.
Datos importantes sobre los pasajeros de aerolíneas
Según la última edición de la Encuesta Mundial de Pasajeros realizada por la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA), el 19% de los viajeros encuestados considera que el proceso de facturación es el tercer trámite más importante que deben realizar antes de su viaje.
Del mismo modo, el 77% de los encuestados afirma que lo más probable es que facturara el equipaje si pudiera etiquetarlo y disponer de el antes de llegar al aeropuerto. Por último, el 87% estaría dispuesto a facturar un equipaje si pudiera hacer un seguimiento puntual del mismo.
Dado que la industria aérea demanda una gestión ágil de las necesidades tanto de aerolíneas como de pasajeros en tiempo real, es crucial disponer de un portal de Facturación Electrónica que acelere la conciliación financiera entre ambas partes.
Facturación Electrónica en las aerolíneas
En relación con otras industrias, las aerolíneas no pueden reconocer los ingresos hasta que hayan proporcionado el servicio correspondiente al vuelo adquirido.
Esto se debe a las regulaciones protegen a los consumidores, quienes tienen derecho a solicitar reembolsos en caso de cancelación del vuelo. Por lo tanto, las aerolíneas solo pueden registrar los ingresos una vez que el pasajero haya completado el trayecto de su vuelo respectivo.
En ese sentido, la tecnología de facturación es fundamental ya que permite a los clientes recibir su factura de inmediato al adquirir un boleto de avión, simplificando así la gestión financiera y administrativa tanto para los pasajeros como para las aerolíneas.
Así mismo la implementación de un software de Facturación Electrónica es también esencial en la industria aérea, ya que permite a las aerolíneas gestionar de manera ágil las necesidades tanto de los pasajeros como de la empresa.
Este software brinda a la aerolínea una plataforma fácil de usar y permite emitir facturas de manera inmediata, con ello se agilizan los procesos operativos, y se pueden obtener estados financieros más rápido y por ende optimiza la gestión contable.
Para terminar, la Facturación Electrónica mejora la experiencia del cliente y permite a las aerolíneas cumplir con los requisitos fiscales y operativos de manera eficiente, asegurando un servicio de calidad y una gestión financiera efectiva en un entorno dinámico y exigente como lo es la industria aérea.
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Escrito por: Catalina Hurtado
