El turismo desempeña un papel indispensable en el desarrollo económico global actual. No solo atrae a visitantes de diversas partes del mundo, sino que también genera oportunidades laborales, estimula la inversión y promueve el desarrollo de las comunidades locales.
Además, el turismo puede contribuir positivamente al equilibrio de la balanza comercial y atraer más inversión extranjera. A medida que aumenta la afluencia de turistas a un lugar, también crece la demanda de bienes y servicios, lo que impulsa la economía local y favorece la creación de empleos.
Los países más visitados en 2023, según la Organización Mundial de Turismo (OMT), fueron los siguientes (expresado en cantidad de visitantes):
- Francia: 77.500.000.
- España: 71.700.000.
- Estados Unidos: 50.900.000.
- Turquía: 50.500.000.
- Italia: 49.800.000.
- México: 38.300.000.
- Reino Unido: 29.500.000.
- Alemania: 28.500.000.
- Grecia: 27.800.000.
- Austria: 26.200.000.
El portal Regiondo, especializado en viajes, nos deja algunas estadísticas interesantes del impacto económico del turismo:
- Se espera que el gasto mundial de turismo, impulsado por las actividades de ocio, alcance los 2 billones de dólares, lo cual representa el mayor valor desde que se tienen registros (Euromonitor).
- Se espera una recuperación del turismo para el cierre del 2024, tomando como cifras las anteriores a la pandemia. El panorama es positivo, pues se ha mejorado la conectividad aérea y el mercado asiático se ha reactivado (OMT).
- El 75% de los consumidores comentó que una interacción negativa puede afectar su día, por lo que la atención al cliente es un aspecto esencial a tener en cuenta (Zendesk).
Aparte de generar ganancias para las compañías y los trabajadores locales, también promueve el desarrollo de infraestructuras turísticas como hoteles, restaurantes, transporte interno, entre otras actividades económicas.
Para obtener óptimos ingresos, los sectores relacionados deben integrar en sus operaciones herramientas digitales para realizar operaciones más rápidas, ya que el mercado está en constante movimiento, por lo que requiere de soluciones más ágiles.
¿Cómo funciona la Facturación Electrónica en el turismo?
Esta tecnología en el sector conlleva diversos documentos, como facturas de hospedaje, boletos de avión, tours, alquiler de vehículos, entre otros. La digitalización de estos procesos no solo simplifica la administración interna de las compañías, sino que también mejora la experiencia del cliente, al ofrecer un servicio más ágil y transparente.
En un mundo cada vez más digitalizado, la Facturación Electrónica se ha convertido en un elemento esencial en el sector turístico, brindando beneficios como estos:
- El turista viaja tranquilo, para solo enfocarse en descansar.
- Hace un solo proceso. Separa su hotel, paga, le facturan y listo.
- Menos papeles para el turista es mejor, ahora todo en su e-mail. ¡Práctico!
- Menos papelería para el hotel o agencia de viajes, así se enfoca en el turista.
- Si el turista lo desea, puede recibir su factura antes de viajar, así que se despreocupa.
- Puede revisar y descargar posteriormente las facturas, si quiere contabilizar lo que gastó.
Implementación de la Facturación Electrónica en el sector turístico
Esta modalidad, que es la evolución de la facturación en papel, ofrece al sector turístico una ventaja estratégica al prever los momentos de mayor demanda de servicios.
Esto se logra mediante el análisis de datos en documentos digitales, permitiendo a las empresas entender las preferencias de viaje y los períodos de alta demanda.
Con esta capacidad predictiva, aerolíneas, hoteles, restaurantes y otros negocios turísticos pueden planificar eficientemente para mantener altos niveles de calidad y satisfacer las necesidades durante los períodos de mayor afluencia de visitantes.
Para aprovechar al máximo la facturación electrónica en el comercio electrónico, es fundamental seguir ciertas prácticas recomendadas. Aquí tienes algunas sugerencias para asegurar una implementación exitosa y un uso eficiente:
- Establece procesos estandarizados para la generación y envío de facturas electrónicas, lo cual garantizará consistencia y facilitará la gestión de estas.
- Configura recordatorios automáticos de pago para las facturas vencidas, lo que permitirá acelerar el proceso de cobro y reducir la cantidad de facturas pendientes.
- Asegúrate de contar con un sistema seguro para el almacenamiento y archivo de las facturas electrónicas, lo que facilitará la gestión de registros y proporcionará acceso rápido cuando sea necesario.
- Supervisa y analiza métricas relacionadas con la facturación, como el tiempo promedio de cobro y la tasa de pagos puntuales.
Estas recomendaciones te ayudarán a implementar la facturación electrónica de manera efectiva en tu negocio de comercio electrónico.
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Como lo vimos en la nota, un cliente que tiene una buena experiencia no solo es feliz, sino que vuelve una y otra vez al lugar que le generó aquel momento excepcional.
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¡Te deseamos un buen viaje tecnológico!
Escrito por: Catalina Hurtado
