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Varias de las tareas cotidianas debieron acoplarse a la virtualidad a causa de la pandemia del COVID-19, ocasionando que el uso de tecnologías se convirtiera en la principal herramienta para conectarnos. Este es el caso de Zoom, que evidenció un crecimiento significativo en los últimos años, llegando a facturar hasta 1.051 millones de dólares entre agosto y octubre del 2021, según Statista, posicionando a la empresa de videollamadas dentro de las aplicaciones más descargadas.
Debido a su amplio crecimiento, la empresa está buscando ofrecer experiencias que aporten en el uso de su plataforma, al mismo tiempo que prevenga una caída masiva de usuarios a medida que el home office y demás modalidades vayan disminuyendo. Se espera que algunas de estas nuevas funcionalidades estén operativas durante el 2022, incluyendo la traducción simultánea de voz, que hará más fácil las reuniones y permitirá escuchar en el idioma de cada persona lo dicho por participantes de otras partes del mundo.
Otras de las modificaciones son el Whiteboard y Smart Gallery. La primera brinda la opción de realizar anotaciones en una pizarra compartida, no necesariamente durante una videollamada, y se puede guardar, enviar o modificar en cualquier momento. En la segunda, se dará relevancia a los participantes activos en la reunión, con trasmisión de video individual, aun estando en una sala de juntas, por medio de Inteligencia Artificial.
Otra de las novedades es la vista de huddle, que busca unir el trabajo remoto mostrando a los participantes en un espacio virtual que genere unión. Por otro lado, la compañía viene trabajando en proyectos para aplicar la realidad aumentada en sus servicios, aunque esto no implica que vaya a estar dentro del metaverso, por el contrario, quieren apostar a que la videollamada que actualmente conocemos tenga una práctica inmersiva.
Todo esto es una muestra de los cambios que la tecnología ha traído en el trascurso de los últimos años, además, no es la única marca que ha evidenciado un crecimiento y desarrollo informático. Empresas como Apple, Microsoft, Amazon entre otras han dado pasos agigantados.
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Escrito por Natalia Gutiérrez V.
