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A medida que las empresas crecen, al mismo ritmo lo hacen los procesos, que no solo alcanzan a un área, sino a toda la organización. Es allí que las empresas se apoyan en las tecnologías, que permitan tener una mayor competitividad y agilidad.
Por suerte, las ventajas que ofrece el mercado para cada ámbito son gigantes, permitiendo el fortalecimiento no solo el área Comercial, una de las que tiene más desafíos, sino de otras tales como la de Recursos Humanos, Finanzas, Logística, entre otras.
Una herramienta justamente que logra unir y realizar un seguimiento exhaustivo de las operaciones son los ERP, que básicamente significan en español “Planificación de recursos empresariales”. Este es un sistema de software integrado que aporta en cada proceso que tienen las empresas.
De acuerdo con SAP, una de las empresas más reconocidas del mercado:
«A veces descrito como “el sistema nervioso central de una empresa”, un sistema de ERP brinda la automatización, integración e inteligencia esenciales para ejecutar eficientemente todas las operaciones diarias del negocio La mayoría o todos los datos de una organización deben residir en el sistema de ERP para brindar una única fuente de verdad en todo el negocio».
Ahora que, ya que sabes qué es un ERP, observemos cómo funciona el mismo. Para ello, supongamos que tienes una empresa que comercializa zapatos. Un día llegan al área comercial dos solicitudes de cotización, que piden cantidades significativas de mercadería, superiores a los 1.000 pares. Esta información se ingresa en el módulo respectivo del ERP. Luego, el Departamento de Logística, una vez recibido el requerimiento, revisa si tiene dichas cantidades en inventario.
Posteriormente, el Departamento de Abastecimiento nota que es el mismo diseño que se pide en las dos solicitudes anteriores, lo cual genera las bases para la toma de decisiones de compra, sobre la materia prima que se requiere para su respectiva producción.
Como se observa, claramente son eslabones de diversas áreas que hacen parte del ERP, y que, en conjunto, permiten el desarrollo de las actividades, por el flujo ágil de la comunicación.
Para ejemplificarlo aún más, te traemos los módulos que menciona SAP y que son los más frecuentes en el Software:
- Finanzas y contabilidad: automatiza las tareas, aporta en el seguimiento de cuentas tanto de pagar como de cobrar, facilita la elaboración de informes, entre otros.
- Gestión de recursos humanos: tiene funcionalidades generales, desde asistencias hasta nómina del personal.
- Abastecimiento y compras: este módulo “ayuda a las empresas a adquirir los materiales y servicios que necesitan para fabricar sus productos, o los artículos que desean revender”.
- Ventas: realiza el “seguimiento de comunicaciones con prospectos y clientes”. Registra información valiosa sobre los clientes y los productos que adquieren los mismos. Incluye opciones para gestión de pedidos, facturación, entre otras funcionalidades.
- Fabricación: planifica, desde los requisitos de materiales hasta la gestión de calidad.
- Gestión de logística y cadena de suministro: “el módulo brinda herramientas para gestión de inventarios en tiempo real, operaciones de almacenamiento, transporte y logística”.
- Servicio: es una herramienta que favorece el trabajo de los representantes y proporciona soluciones a los clientes, con reparaciones internas, repuestos y gestión de servicios externos, según lo que indica SAP.
- I+D e ingeniería: su enfoque es el “diseño y desarrollo de producto”, esto favorece no solo la innovación, sino la rentabilidad del mismo.
- Gestión de activos empresariales: o también conocido como módulo EAM, es una buena opción en caso de que se quiera potenciar y medir la eficiencia en las actividades con máquinas.
Si bien es cierto no todas las compañías necesitan cada módulo descrito con anterioridad, sí que existe un abanico grande de oportunidades para manejar de forma más eficiente las operaciones comerciales. Una de las tantas ventajas que, como siempre, nos ofrece la digitalización.
Esperamos que esta nota te haya aportado mucho. ¡Fue un gusto tenerte con nosotros! Si quieres conocer otros temas que te ayuden a complementar esta lectura, te invitamos a revisar nuestros artículos anteriores, en los que te hablamos sobre qué es SAP y para qué se utiliza y qué es una integración nativa.
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Escrito por Natalia Gutiérrez V.
