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Entender qué es la cultura organizacional y contar con ella dentro de una empresa es clave en muchos aspectos, inclusive a la hora de captar nuevos talentos.
En este artículo exploraremos qué es la cultura organizacional, su importancia en el lugar de trabajo, los diferentes tipos de cultura organizativa, los elementos que la conforman, los niveles y el impacto de la cultura organizativa en la satisfacción de los empleados y el éxito de la empresa.
Aunque no lo creas, todas las empresas tienen una cultura organizacional, que es diferente al clima laboral, con la diferencia que unos son conscientes y otras ni siquiera saben que la tienen. Aquí radica la diferencia, ya que las que sí son conscientes se preocupan en mejorarlas, mientras que las que no, suelen estancarse.
Empecemos a explicarte cada uno de los puntos.
¿Qué es la cultura organizacional?
Cuando hablamos de cultura organizacional de una empresa nos referimos al conjunto de valores, creencias, normas y comportamientos compartidos por los miembros de una organización.
Es el “ADN” de una empresa y define su identidad única. La cultura organizativa se desarrolla con el tiempo a través de las experiencias compartidas, las interacciones y las prácticas establecidas en el lugar de trabajo.
Importancia de la cultura organizativa en el lugar de trabajo
La cultura organizacional tiene un impacto significativo en el lugar de labores. Una cultura sólida y positiva puede fomentar la colaboración, la motivación y la productividad de los empleados.
Además, una cultura organizativa sólida puede ayudar a atraer y retener talento, ya que los empleados se sienten más comprometidos y satisfechos en un entorno que respeta y valora sus contribuciones.
Por otro lado, una cultura negativa puede conducir a conflictos, falta de motivación y baja productividad.
Tipos de cultura organizacional
Existen varios tipos de cultura organizacional. Algunos de los más comunes son:
- La cultura jerárquica.
- La cultura basada en la innovación.
- La cultura orientada a los resultados.
- La cultura centrada en los empleados.
Cada tipo de cultura tiene sus propias características y valores dominantes. Por ejemplo, en una cultura jerárquica, la autoridad y la estructura de poder son importantes, mientras que, en una cultura basada en la innovación, se fomenta la creatividad y el pensamiento fuera de lo convencional.
Elementos de la cultura organizacional
Ahora veremos cuáles son los elementos que componen la cultura organizacional, entre ellos están:
- Visión.
- Misión.
- Valores.
- Filosofía.
- Los valores.
- Ambiente empresarial.
- Normas y reglamentos.
Cada uno de estos elementos contribuye a la forma en que se desarrolla y se mantiene la cultura organizativa.
Niveles de cultura organizacional
Según el profesor norteamericano Edgar Shein, autor del libro “Organizational Culture and Leadership”, las organizaciones desarrollan una cultura a lo largo del tiempo a medida que los colaboradores experimentan diversos cambios, él plantea estos 3 niveles en la cultura organizacional:
- Nivel de valores adoptados.
- Nivel de supuestos básicos.
- Nivel de los artefactos y símbolos.
En el nivel de los artefactos, se pueden observar los elementos físicos y visibles, como el diseño de la oficina, los logotipos, las políticas, la vestimenta y lo referente todo lo que se puede oír, ver y sentir en una organización.
En el nivel de valores adoptados, se encuentran las normas, valores y roles de conducta compartidas por los miembros de la organización.
Por último, en el nivel de supuestos básicos, está muy arraigado a las creencias subyacentes de los empleados, por ejemplo, la forma en que realizan trabajo en equipo.
Estas creencias constituyen comportamientos subconscientes que no están escritos, registrados o incluso hablados, tienen un gran impacto en la cultura organizacional, pero son extremadamente difícil de cambiar o volver a aprender.
¿Cómo evaluar y medir la cultura organizativa?
Evaluar y medir la cultura organizativa puede ser un desafío, pero es fundamental para comprender su impacto en la empresa.
Una forma de evaluarla es a través de encuestas y cuestionarios diseñados para medir los valores y comportamientos de los empleados.
También se pueden realizar entrevistas y grupos de discusión para obtener una perspectiva más profunda de la cultura. Además, se pueden utilizar métricas y datos cuantitativos para evaluar el rendimiento y la satisfacción de los empleados en relación con la cultura organizativa.
Desafíos en el cambio de la cultura organizativa
Cambiar la cultura organizativa puede ser un proceso desafiante. Requiere un esfuerzo conjunto de líderes y empleados para desafiar las normas y comportamientos existentes.
Uno de los principales desafíos es superar la resistencia al cambio. Muchos empleados pueden sentirse cómodos con la cultura actual y pueden resistirse a adoptar nuevos valores y comportamientos.
Además, cambiarla requiere un enfoque sistemático y consistente a lo largo del tiempo.
Conclusiones
Esta cultura tiene un impacto profundo en la satisfacción de los empleados y el éxito de la empresa. Una que sea positiva y sólida puede fomentar un ambiente de trabajo saludable, mejorar la comunicación efectiva, aumentar la colaboración y la productividad en el trabajo, y ayudar a atraer y retener talento.
Por otro lado, una cultura negativa puede conducir a conflictos, baja motivación y bajo rendimiento.
Es fundamental entonces para todo tipo de negocio comprenderla, evaluarla y estar dispuestos a realizar cambios cuando sea necesario, para lograr un entorno de trabajo positivo y exitoso.
¡No subestimes el poder de la cultura organizativa en tu empresa!
Comienza evaluando y comprendiendo los diferentes elementos de tu cultura actual. Si encuentras áreas que se pueden mejorar, trabaja junto con tus empleados para implementar cambios positivos.
Recuerda: una cultura organizativa sólida es clave para el éxito a largo plazo de tu empresa.
Escrito por Paola Jara.
